意識していなくても、自治会のお世話に

私たちの多くは、様々な「コミュニティ」に属しながら生活していますが、古くから人々が安全・安心な生活を送れるように助け合ってきた「コミュニティ」が、自治会（町内会とも言います）です。皆さんが意識していなくても、ゴミ出しや地域美化、地域防災活動、そして子ども会活動などで自治会のお世話になっていると思います。

手間がかかる自治会活動を効率化したい

自治会の起源は、江戸期の昔に都市・農村の区別なく組織された五人組ともいわれ、日本の社会に共助の仕組みとして根付いてきました。それが、昨今は、その存続が危ぶまれています。理由の一つに、手間がかかる運営業務がアナログで、働き盛りの忙しい世代から参加が嫌煙されていることが挙げられます。

他方、先のコロナ禍を経て、これまで対面の活動が基本であった自治会活動にオンライン会議ツールや電子回覧板ツールなどのデジタル技術を活用して、活動を効率化する自治会が現れ始めました。様々な公共サービスをデジタル化し、DXとその先のSociety5.0の実現を目指す国も、この活動を後押しています。

デジタル技術の導入は促進されるのか

このように、先端技術が自治会運営の課題を解決することに期待が集まっているのですが、自治会という「コミュニティ」は様々な考え方や価値観を持った個人で構成される集団ですので、何によってデジタル技術の導入が促進されるのかは定かではありません。

そこで、私たちは、自治会活動へのデジタル技術活用から地域の持続可能な共助社会実現に至るプロセスはどのようなものか、それによって地域の何が変革されどのような価値が形成されるのかを明らかにし、最終的には私たちのより良い生活に直結するDXの真の姿が提示しようとする研究を行っています。